Términos del Servicio

Última actualización: 25 de julio de 2026

Bienvenido a Florevia. Al acceder o utilizar nuestro sitio web https://florevia.store (el "Sitio"), así como al realizar una compra, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, te recomendamos no utilizar nuestro Sitio.

1. Información General

Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso de https://florevia.store, así como la compra de los productos comercializados por Florevia.

Al utilizar este Sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización de un padre, madre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

• Los colores e imágenes pueden variar dependiendo de la configuración de cada dispositivo.

• Las fotografías son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto recibido.

• Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, descontinuar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

No garantizamos la disponibilidad permanente de todos los productos publicados.

3. Pedidos

Al realizar un pedido, presentas una oferta para adquirir nuestros productos.

Nos reservamos el derecho de:

• Aceptar o rechazar cualquier pedido.

• Cancelar pedidos por sospecha de fraude o actividad ilícita.

• Limitar las cantidades adquiridas por cliente.

• Corregir errores tipográficos, de inventario o de precios antes del envío.

Un pedido se considerará aceptado únicamente cuando haya sido confirmado y enviado.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios publicados corresponden al importe vigente al momento de la compra.

Los precios:

• Pueden modificarse sin previo aviso.

• No incluyen impuestos, aranceles o cargos de importación cuando estos sean exigibles en el país de destino.

• No incluyen los gastos que puedan cobrar las autoridades aduaneras.

El cliente será responsable del pago de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional requerido por las autoridades competentes de su país.

5. Envíos

Realizamos envíos internacionales.

Los plazos de entrega publicados son únicamente estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por:

• Empresas transportistas.

• Procesos aduaneros.

• Huelgas.

• Desastres naturales.

• Casos de fuerza mayor.

• Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente una vez que el pedido haya sido entregado al transportista o conforme a la legislación aplicable.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en https://florevia.store.

Cuando la legislación aplicable otorgue derechos obligatorios al consumidor, incluidos los consumidores de la Unión Europea, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición contenida en estos Términos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este Sitio, incluyendo, entre otros:

• Fotografías

• Videos

• Diseños

• Logotipos

• Textos

• Marcas

• Gráficos

• Elementos visuales

• Software

es propiedad de Florevia o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

8. Uso Permitido

Aceptas utilizar este Sitio únicamente para fines legales.

Queda estrictamente prohibido:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

• Copiar o reproducir el contenido del Sitio sin autorización.

• Utilizar robots, bots o sistemas automatizados para extraer información.

• Suplantar la identidad de otras personas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estos Términos.

9. Exactitud de la Información

Aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores, omisiones o inexactitudes.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Florevia no será responsable por:

• Daños indirectos.

• Lucro cesante.

• Pérdida de ingresos.

• Pérdida de datos.

• Retrasos en la entrega ocasionados por terceros.

• Interrupciones del servicio.

• Casos de fuerza mayor.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor aplicable.

11. Garantías

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, los productos se suministran conforme a las garantías legales obligatorias.

No ofrecemos garantías comerciales adicionales distintas de aquellas expresamente indicadas en la descripción de cada producto.

12. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este Sitio, aceptas dicho tratamiento de acuerdo con la legislación aplicable.

13. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en https://florevia.store.

El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable al funcionamiento de Florevia, sin perjuicio de los derechos obligatorios que las leyes de protección al consumidor otorguen a los clientes en su país o región de residencia.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Nombre comercial: Florevia

Sitio web: https://florevia.store

Correo electrónico: contacto@florevia.store

Dirección comercial: Actualmente no contamos con una dirección comercial pública.

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México).